2021eko azaroan Koreara biraketa-ontziratzeko sistema bat esportatu genuen. Ontziratze-sistemak honako hauek ditu: Z motako ontzi-garraiatzailea arropa-kapsulak elikatzeko, 10 buruko pisadorea arropa-kapsulak pisatzeko, lan-plataforma pisadorea euskarritzeko, poltsa aurrez egindakoak ontziratzeko biraketa-ontziratzeko makina eta poltsaren pisua egiaztatzeko pisadorea. Bidali ondoren, teknikari talde bat osatu dugu makina instalatzen laguntzeko. Bitartean, arazo batzuk izan dituzte makinaren funtzionamendurako. Gure teknikariek lehen aldia hartuko dute arazoa konpontzen laguntzeko. Gure teknikarien laguntzarekin, makina ondo dabil orain. Eta bezeroarengandik iritzi ona jaso dugu. Bezeroak esan dit beste multzo bat jarriko duela.
Ondoren, 2022ko urtarrilean ontziratze sistema multzo bat jarri zuen. Hau baieztapen bikaina da guretzat. Makina bezeroaren eskakizunen arabera egiten dugu laster. Bezeroak bigarren makina jaso ondoren, makinaren funtzionamendu egoera nolakoa den galdetzen diot, eta makinaren argazki bat bidali dit bere fabrikan. Erraza da haientzat makina instalatzea.
Orain bi ontziratze sistemak ondo funtzionatzen ari dira bere fabrikan. Arazoa konpontzen duenean, taldean lagundu diezaiekegu. Haien arazoak erraz konpondu daitezke. Gainera, etengabe hobetzen ari gara gure zerbitzuaren kalitatea eta bezeroen gogobetetasuna gurekin.
Hau da gure abantaila:
| 1. Doako kontsulta eta kontsulta zerbitzua salmenta aurretik, bitartean eta ondoren. |
| 2. Doako produktuen lagin probak eta gure fabrika bisitatzea. |
| 3. Doako proiektuen plangintza eta diseinu zerbitzua, proiektu batek zerbitzu talde osoa du zuretzat, saltzaile bat, ingeniari bat, teknikari bat. |
| 4. Ekipamenduen doako arazketa dena funtzionala izan arte; |
| 5. Ekipamenduen distantzia luzeko bidalketaren doako kudeaketa; |
| 6. Ekipamenduen mantentze-lanen eta funtzionamenduaren doako prestakuntza pertsonala; |
Hau da gure zerbitzua:
1. Bermea
Berme-epea: makina osoa 18 hilabete. Berme-aldian, pieza doan bidaliko dugu nahitaez hautsita ez dagoena ordezkatzeko.
2. Instalazioa
Ingeniaria bidaliko dugu makina instalatzera, erosleak eroslearen herrialdeko kostua ordaindu beharko du eta
COVID-19 aurretik joan-etorriko hegaldi txartelak, baina orain, garai berezian, zuri laguntzeko modua aldatu dugu.
3D bideoa dugu makina nola instalatu erakusteko, 24 orduko bideo-deia eskaintzen dugu lineako orientaziorako.
3. Emango diren dokumentuak
1) Faktura;
2) Enbalatzeko zerrenda;
3) Ontziratze-gutuna
4) CO/CE Erosleak nahi zituen beste fitxategi batzuk.
Ongi etorri gurekin harremanetan jartzera!
Argitaratze data: 2022ko azaroaren 11a